ICS 03.080.01 CCS A 13 3203 徐州市地方标准 DB 3203/T 1074—2024 智慧社区治理与服务规范 Specification for smart community governance and service 2024 - 12 - 25发布 2025 - 03 - 01实施 徐州市市场监督管理局 发布 DB 3203/T 1074—2024 I 目次 前 言 ........................................................................... II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 缩略语 .............................................................................. 1 5 总体要求 ............................................................................ 1 党建引领，多元共治 .............................................................. 1 以人为本，问题导向 .............................................................. 1 融通融合，智慧赋能 .............................................................. 1 因地制宜，协同推进 .............................................................. 2 6 智慧平台 ............................................................................ 2 系统建设 ........................................................................ 2 系统应用 ........................................................................ 2 系统要求 ........................................................................ 3 7 社区治理 ............................................................................ 3 党建引领 ........................................................................ 3 掌上自治 ........................................................................ 3 云上德治 ........................................................................ 3 线上法治 ........................................................................ 3 8 社区服务 ............................................................................ 4 公共服务 ........................................................................ 4 便民服务 ........................................................................ 4 政务服务 ........................................................................ 4 9 监督评价 ............................................................................ 4 监督 ............................................................................ 4 评价 ............................................................................ 4 参考文献 ........................................................................ 6 DB 3203/T 1074—2024 II 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中共徐州市委社会工作部提出并归口。 本文件起草单位：中共徐州市委社会工作部、江苏微雀信息科技有限公司、中国检验认证集团江苏 有限公司徐州分公司。 本文件主要起草人：胡珊、乔洁、唐坤、刘斌、李耪、魏成武、曹桂俭、张艳丽、王丹卿、张硕、 郑浩、王子瑶、杜雪、乔璐。 DB 3203/T 1074—2024 1 智慧社区治理与服务规范 1 范围 本文件规定了智慧社区的总体要求、智慧系统、社区治理、社区服务、社区安全与监督评价的要求。 本文件适用于县（市、区）、镇（街道）、村（社区）智慧社区治理与服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 智慧社区 smart community 通过信息通信技术，有效整合各类社区治理系统，推动社区治理和服务精准化，提升社区治理和服 务水平，实现可持续发展的一种新型社区。 物联网 the internet of things 通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行 处理并做出反应的智能服务系统。 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 APP：应用程序（Application） BIM：建筑信息模型（Building Information Modeling） PC：个人计算机（Personal Computer） 5 总体要求 党建引领，多元共治 坚定不移深化党建引领智慧建设，充分调动社区居民及其他各类主体的积极性，以现代智慧手段提 质增效。 以人为本，问题导向 聚焦人民对美好生活的向往，运用技术手段、打通关键环节、融合平台载体，及时感知社区居民的 操心事、烦心事、揪心事，提升群众生活品质。 融通融合，智慧赋能 DB 3203/T 1074—2024 2 强化前沿科技的综合应用，推动物联网、大数据、人工智能、云计算等现代科技与社区治理深度融合， 打破数据孤岛和信息分割，打造数据驱动、人机协同、跨界融合、共创共享的智能化治理新模式。 因地制宜，协同推进 根据社区不同条件，联合多元力量协同推进智慧社区治理和服务建设，打造一批智慧社区特色应用基 地。 6 智慧平台 系统建设 智慧社区综合信息服务平台（以下简称智慧社区平台）应： —— 建立用户统一门户模块，具备各业务系统与智慧社区平台的数据共享（人、地、事、物、组 织）、一键登录等功能； —— 集成综合安防系统、物业管理系统、电子政务、养老服务、物联网应用、社区商圈、社区党 建等系统； —— 建立通用业务基础功能模块，包括但不限于组织管理、人员管理、消息管理、工单管理、车 辆管理； —— 对预警事件进行实时响应，实现事件通知、事件处置、事件协同对接等功能； —— 具备物联网设备接入及设备管理功能； —— 具备微信公众号、APP、PC端网站、自助终端等多终端应用发布政务服务、公共服务、便民 服务等社区信息的功能； —— 具备数据可视化展示功能，包括但不限于历史数据展示、操作日志、空间分析、智能查询 等； —— 具备BIM、物联网感知数据和业务数据的接入与融合、部件级和空间网格级的数据查询、时 空可视分析等基础功能。 系统应用 6.2.1 数据应用 智慧社区平台应： —— 具备数据实时接入和批量接入能力，建设统一的数据库，完成多源异构数据