JFPA 团 体 标 准 T/JFPA 0012—2022 消防技术服务机构维护保养服务自律规范 Self-discipline specification for maintenance of fire protection technical service agencies 2022-11 -22发布 2022-11-22实施 江 苏 省 消 防 协 会 发 布 全国团体标准信息平台 T/JFPA 0012 —2022 II 目 次 前 言 ................................ ................................ ............. III 1 范围 ................................ ................................ ................. 4 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .......4 3 术语和定义 ................................ ................................ ........... 4 3.1 消防设施维护保养服务 ................................ ........................... 4 3.2消防技术服务人员 ................................ ................................ 4 3.3技术负责人 ................................ ................................ ......4 3.4项目负责人 ................................ ................................ ......4 3.5 维保前期服务 ................................ ................................ ...5 3.6维保过程服务 ................................ ................................ ....5 3.7维保后期服务 ................................ ................................ ....5 4 一般规定 ................................ ................................ ............. 5 4.1从业条件要求 ................................ ................................ ....5 4.2自律经营要求 ................................ ................................ ....5 5 专业服务规定 ................................ ................................ ......... 5 5.1 服务依据 ................................ ................................ .......5 5.2 服务流程 ................................ ................................ .......6 5.3 服务工具 ................................ ................................ .......8 5.4 服务形象 ................................ ................................ .......9 5.5 服务资料 ................................ ................................ ......10 6 信息化服务规定 ................................ ................................ ......10 6.1维保技术标准信息化 ................................ ............................. 10 6.2维保服务流程信息化 ................................ ............................. 10 附录A.1维保项目进场授权会议记录表 ................................ .................... 12 附录A.2首次会议记录表 ................................ ................................ 13 附录A.3末次会议记录表 ................................ ................................ 14 附录A.4消防设施问题处理单 ................................ ............................ 15 附录 B 建筑消防设施维护保养约定 ................................ ....................... 16 附录 C 消防技术服务机构 信息公示牌 ................................ ..................... 18 全国团体标准信息平台 T/JFPA 0012 —2022 III 前 言 为规范消防技术服务机构 及其从业人员开展 消防设施维护保养 从业活动，加强行业自律管理，规范 从业行为， 提高服务质量， 根据 《中华人民共和国消防法》 、 《社会消防技术管理规定》 以及 GB/T1.1-2020 《标准化工作导则第 1部分：标准的结构和编写规则》编制本规范。 规范编制过程中，编制组遵循国家有关法律、法规和技术标准的规定，深入调查研究，广泛征求消 防技术服务机构、 机关、团体、企业、事业单位 、消防救援部门 等有关单位的意见，最后经审查定稿。 本规范共分6个章节和 3个附录。 本规范由江苏省消防协会 提出并归口。 主编单位 ：江苏安泰消防技术服务有限公司 南京泓和云安全科技有限公司 江苏泓晟消防技术服务有限公司 参编单位：江苏春秋消防科技服务有限公司、 江苏利华消防检测技术服务有限公司、 南京消防器材 股份有限公司、 江苏国泰消防技术服务有限公司、江苏正安消防检测评估服务有限公司、江苏华腾工业 设备安装集团有限公司、江苏中泰检测检验有限公司、 南京秦淮之源智能科技有限公司、 泰州市志远消 防工程有 限公司、昆山金盾消防检测站有限公司、南京万御安防科技有限公司、扬州平安 电气消防检测 有限公司、 江苏华盾消防工程有限公司、 江苏蓝盾消防技术服务有限公司、 江苏永泰消防工程有限公司、 江苏环盛建设工程有限公司 、苏州恒基机电工程有限公司、 江苏铁军消防服务有限公司、江苏华盾检测 集团有限公司、无锡市合众消防科技有限公司、江苏天子建设集团有限公司、江苏荣沃消防工程有限公 司。 主要编写人：邵磊 倪向阳 潘志文 朱孜全 秦晓巍 黄珏 徐云峰 孙桥 李振原 任荣利 晋小明 龚 宜山 张志远 张达平 凌家立 丁杭英 秦玉华 邓树斌 主要审查人：蒋正林 李前林 陈玉法 唐晓亮 戴晓莹 诸德志 归小平 金开能 张永根 夏中友 张恋 全国团体标准信息平台 T/JFPA 0012 —2022 4 消防技术服务机构 维护保养服务 自律规范 1 范围 本规范规定了消防技术服务机构从事 建筑消防设施维护保养 服务（以下简称 “维保” ） 的基本条件、 标准、流程、形象、工具 及相关资料。 本规范适用于消防 技术服务机构 对机关、团体、企业、事业单位开展消防 设施维护保养 全流程服务 工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注明日期的引用文件， 其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适