ICS 03.080 A 90 DB37 山 东 省 地 方 标 准 DB 37/T 4124—2020 涉案财物集中管理场所服务规范 2020 - 09 - 25 发布 山东省市场监督管理局 2020 - 10 - 25 实施 发 布 DB37/T 4124—2020 目 次 前言 ............................................................................... III 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 服务原则 .......................................................................... 1 4.1 4.2 4.3 4.4 范围有限原则 .................................................................. 安全原则 ...................................................................... 保密原则 ...................................................................... 监督原则 ...................................................................... 1 1 1 1 5 服务目录 .......................................................................... 1 6 服务流程与要求 .................................................................... 2 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 涉案财物运输 .................................................................. 涉案财物保管 .................................................................. 涉案财物远程示证 .............................................................. 涉案财物受托处置 .............................................................. 配合涉案财物评估、鉴定 ........................................................ 涉案财物远程监管 .............................................................. 2 3 4 4 4 4 7 责任追究与赔偿 .................................................................... 5 8 服务评价与改进 .................................................................... 5 8.1 8.2 8.3 8.4 评价要素 评价方法 评价等级 服务改进 ...................................................................... ...................................................................... ...................................................................... ...................................................................... 5 5 5 5 附录 A（资料性附录） 涉案财物集中管理财物分类目录 .................................... 6 附录 B（资料性附录） 涉案财物出入库流程图 ............................................ 9 附录 C（资料性附录） 涉案财物入库确认清单 ........................................... 11 附录 D（资料性附录） 涉案财物出库确认清单 ........................................... 12 附录 E（资料性附录） 涉案财物保管维护要求 ........................................... 13 附录 F（资料性附录） 临时调用涉案财物登记表 ......................................... 16 附录 G（资料性附录） 涉案财物调用损耗情况说明 ....................................... 17 附录 H（资料性附录） 服务对象评价表 ................................................. 18 参考文献 ............................................................................ 19 I DB37/T 4124—2020 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中共山东省委政法委员会提出、归口并组织实施。 本标准起草单位：中共山东省委政法委员会、中共泰安市委政法委员会、泰安市中级人民法院、泰 安市公安局、泰安市涉案财物管理中心、泰安市政法委信息网络中心、山东省标准化研究院、济南大学、 北京理工大学、山东建筑大学。 本标准主要起草人：楼林鑫、袁超、王凌强、高正义、李振、刘吉东、王铁锋、张焱、丁国民、和 黎明、刘金琳、王曙光、公伟、刘晓宇、张明状、尚斐、王辉。 II DB37/T 4124—2020 涉案财物集中管理场所服务规范 1 范围 本标准规定了涉案财物集中管理场所的服务原则、服务目录、服务流程与要求、责任追究与赔偿及 服务评价与改进。 本标准适用于第三方涉案财物集中管理场所对外提供服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB37/T 4122 涉案财物集中管理场所建设规范 3 术语和定义 DB37/T 4122界定的术语和定义适用于本文件。 4 服务原则 4.1 范围有限原则 涉案财物集中管理场所服务的范围应遵循国家相关法律法规和政策。 4.2 安全原则 在涉案财物保管、运输等过程中应提供安全、可靠、高效、优质的专业服务，确保不发生丢失、更 换、损毁、盗抢等安全事件。 4.3 保密原则 应履行保密义务，对服务内容进行保密。不得擅自使用、复制、传播、散布、公布、向第三方披露 所保管涉案财物信息。 4.4 监督原则 涉案财物集中管理场所管理活动应当接受有关单位的监督。 5 服务目录 涉案财物集中管理场所根据相关法律法规以及办案机关需求提供的服务目录如表1所示。 1 DB37/T 4124—2020 表1 涉案财物集中管理场所服务目录表 分类代码 一级分类 0100 涉案财物运输 二级分类 0101 收件 0102 送件 0200 涉案财物保管 0201 入库 0202 保管维护 0203 流转 0204 调用 0205 归还 0206 出库 0300 涉案财物远程示证 0400 配合涉案财物评估、鉴定 0500 涉案财物受托处置 0501 返还 0502 变卖 0503 拍卖 0504 销毁 0505 报废 0506 上缴国库 0599 其他处置 0600 涉案财物远程监管 9900 其他 6 服务流程与要求 6.1 涉案财物运输 6.1.1 收件 6.1.1.1 涉案财物集中管理场所接到收件任务后，在 24 小时内派专业车组上门收取涉案财物。 6.1.1.2 涉案财物集中管理场所派出专业车组，携带手持管理终端、财物交接清单、封口条形码、物 品 RFID 码上门取物，在双方工作人员见证下封装涉案财物并拍照，粘贴封口条形码、RFID 码，确认无 误后在财物交接清单上双方签字认可，手持管理终端扫描 RFID 码并上传封装照片。 6.1.1.3 专业车组返程中，涉案财物集中管理场所使用车载定位、视频监控系统进行全程监管。 6.1.2 送件 6.1.2.1 涉案财物集中管理场所接到送件任务后，在 24 小时内派专业车组上门送交涉案财物。 6.1.2.2 涉案财物集中管理场所派出专业车组送件上门，双方核对人员信息、法律文书和涉案财物信 息是否相符，确认无误以后在财物交接清单上双方签字认可。 6.1.2.3 专业车组送件运输途中，涉案财物集中管理场所使用车载定位、视频监控系统进行全程监管。 2 DB37/T 4124—2020 6.2 涉案财物保管 6.2.1 基本要求 6.2.1.1 对入库的涉案财物实行一物一封装、一物一码、一案一档、分类分区妥善保管（涉案财物集 中管理财物分类目录参见附录 A）。 6.2.1.2 下列物品不宜移送涉案财物集中管理场所： a) 尸体、生物检材及检材样本等； b) 鲜活物品； c) 船舶、集装箱等大型物品； d) 其他不具备保管条件的物品。 6.2.1.3 对于涉案财物保管有冷藏、加密、防磁、防腐等特殊要求的，