ICS 03.120.20 A 00 黑 DB23 龙 江 省 地 方 标 准 DB23/T 2667—2020 “龙江品质”认证通用要求 2020 - 09 - 11 发布 黑龙江省市场监督管理局 2020 -10 -10 实施 发 布 DB23/T 2667—2020 目  次 前  言............................................................................................................................................................. II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 基本要求......................................................................................................................................................... 1 5 认证机构和人员............................................................................................................................................. 2 6 认证内容......................................................................................................................................................... 2 7 标志与证书管理............................................................................................................................................. 3 附录 A（规范性附录） “龙江品质”认证流程........................................................................................... 5 附录 B（规范性附录） “龙江品质”证书与标志....................................................................................... 6 参考文献............................................................................................................................................................... 8 I DB23/T 2667—2020 前  言 本文件按照GB/T 1.1-2009规则起草。 本标准由黑龙江省市场监督管理局提出并归口。 本标准起草单位：方圆标志认证集团黑龙江有限公司、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省质量监督 检测研究院、黑龙江省计量检定测试研究院、黑龙江省市场监督管理审核查验中心、哈尔滨市标准化研 究院、黑龙江省龙技检验校准认证中心、黑龙江省市场监督管理局、黑龙江龙测检测股份有限公司。 本标准主要起草人：杨福星、初成骄、薛天龙、方方、赵丽晖、周芳、安庆权、汤秀华、姚春翥、 杨福明、邵楠、赵玉明、陈文、黄广轶、邹冰。 本标准为首次发布。 II DB23/T 2667—2020 “龙江品质”认证通用要求 1 范围 本标准规定了“龙江品质”认证的术语和定义、基本要求、认证机构和人员、认证内容、标志与证 书管理。 本标准适用于黑龙江省区域内从事“龙江品质”认证的机构对申请组织的产品或服务开展的认证活 动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 《认证证书和认证标志管理办法》 3 术语和定义 GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 龙江品质 黑龙江省区域内具有经济价值、社会影响力、自然资源地理环境特色和人文传承的产品或服务，在 技术、品质、管理、品牌、绿色发展和社会责任等方面具备的优质特性或特征。 3.2 “龙江品质”标准 具有“龙江品质”特征或特性的产品、服务标准及相关技术规范的总称。 3.3 “龙江品质”认证 对申请组织的产品或服务是否符合“龙江品质”标准要求所开展的第三方认证活动。 4 基本要求 4.1 认证原则 自愿申请、客观公正、公开透明、科学规范。 4.2 认证方式 “龙江品质”认证采用资格审查和现场检查（评价）相结合的方式进行。 1 DB23/T 2667—2020 4.3 认证依据 以“龙江品质”认证通用要求、认证细则及相关要求为依据。 4.4 认证流程 认证包含申报、审查、受理、审核、出具检查（评价）报告、出具认证证书、证书登记和公告等流 程，具体认证流程按照附录A规定执行。 5 认证机构和人员 5.1 认证机构 具有认证资质，并建立“龙江品质”认证专家库的第三方认证机构。 5.2 认证人员 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 6 认证人员应为具有相应领域从业资格、熟悉“龙江品质”认证工作的人员和相关技术专家。 认证机构根据申请组织的行业类型、人员数量、产品或服务特点等，组建评审组。 评审组成员根据评审专业需要从认证专家库中随机抽取。 评审实行组长负责制。 认证内容 6.1 认证维度 “龙江品质”认证应根据申请组织产品或服务的特点或特色，包括但不限于技术、品质、管理、品 牌、绿色发展和社会责任等方面的内容。 6.2 技术 产品或服务应具有持续创新性，包括但不限于： a) 制定技术创新战略及实施计划； b) 在关键的设计、制造环节、绿色发展、自主创新等方面拥有较先进的自主知识产权和核心技术 成果； c) 具有较高水平的科技成果转化能力。 6.3 品质 产品或服务应采用先进标准或独有特色的标准或规范，保持质量的持续稳定，包括但不限于： a) 申请组织应不断提升标准化管理水平，达到国内一流或国际先进水平； b) 产品或服务的质量水平居国内同行业前列； c) 产品或服务在关键技术指标方面，处于行业领先地位； d) 产品或服务应具有龙江的自然生态特色、人文传承等特征； e) 产品或服务具备行业引领能力，有效带动上下游产业链的协同进步。 6.4 管理 2 DB23/T 2667—2020 围绕产品或服务申请组织应采用先进或独特的管理模式，具备持续满足顾客需求的能力，包括但不 限于： a) 加强质量管理,建立科学的管理体系并有效执行； b) 增强质量持续提升能力，从领导、战略、资源保障、过程管理等方面对质量目标及其实现进行 策划和执行； c) 以顾客需求为导向，结合产品或服务的特点制定行业领先的服务规范并有效执行。 6.5 品牌 产品或服务应当具备鲜明的品牌特征，形成行业领先或独具特色的品牌功能、品质和价值，包括但 不限于： a) 制定品牌战略及实施计划，并提供相应的资源保障； b) 具有较高的知名度和普及度； c) 具有较好的美誉度； d) 具有龙江的自然生态特色、人文传承等特征。 6.6 绿色发展和社会责任 产品或服务应秉承绿色发展理念，并积极履行社会责任，包括但不限于： a) 基于全生命周期理念，在产品或服务的设计、实现、售后等环节建立行业领先的节能、低碳、 环保指标评价体系和管理制度，并有效贯彻实施； b) 产品或服务在长期的发展中宜不断释放绿色发展优势； c) 提升对顾客的关注，建立并实施有效的顾客权益保障机制； d) 申请组织应诚信经营,具有较高的征信水准，必要时能够提供组织信用等级证明； e) 申请组织应积极履行社会责任，每年发布社会责任报告或接受社会责任评价。 7 证书与标志管理 7.1 证书与标志 认证证书与标志应符合国家认证认可监督管理委员会《认证证书和认证标志管理办法》的规定，具 体要求应符合附录B的规定。 7.2 证书有效期 认证证书有效期为3年。认证证书有效期内，获证组织每年对产品或服务符合性进行自评或第三方 监督检查（评价），对自查（自评）结果进行自我承诺。 7.3 认证标志使用 由“龙江品质”认证机构发放统一的“龙江品质”认证标志。申报组织按照规定在经营中使用“龙 江品质”标志。认证标志的使用应符合以下要求： a) 在广告、产品介绍等宣传材料中正确使用“龙江品质”认证标志，可以在通过认证的产品或服 务的品牌宣传、包装上标注“龙江品质”认证标志，但认证标志的文字、图形或符号等应清晰、 醒目，图形、符号应直观规范，文字、图形、符号的颜色与背景色或底色应为对比色，认证标 志可按照比例放大或缩小，不应变形、变色； 3 DB23/T 2667—2020 b) c) 7.4 如采用印刷、模压、模制、丝印、喷漆、蚀刻、雕刻、烙印