(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210759543.6 (22)申请日 2022.06.29 (71)申请人 合肥视尔信息科技有限公司 地址 230000 安徽省合肥市高新区望江西 路与方兴大道交口中安创谷科技园A 4 栋533室 (72)发明人 施宗桥　韩章贤　张存宇　王魁　 (74)专利代理 机构 北京康达联禾知识产权代理 事务所(普通 合伙) 11461 专利代理师 尚婷 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 50/18(2012.01) G06F 16/21(2019.01) G06F 16/25(2019.01)G06F 21/32(2013.01) G06F 3/14(2006.01) G06F 3/16(2006.01) G06V 40/16(2022.01) (54)发明名称 一种双屏AI虚拟诉讼自助服 务系统 (57)摘要 本发明涉及公共服务技术领域， 公开了一种 双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 包括服务器和客 户端； 所述服务端包括多个服务器和设置在所述 服务器内的数据库； 所述客户端包括验证模块、 交互模块和展示模块； 使用者通过客户端进行操 作时， 须先通过验证模块验证身份合法性， 确保 登录合法有效后， 方可对交互模块进行请求命令 的发出， 然后由交互模块 从数据库中调取符合请 求命令要求的数据资料， 最后由展示模块进行展 示， 如此可以方便诉讼人在诉讼前对自身情况加 深了解， 在面对老人群体和法律意识淡薄群体时 能够减少疑虑， 实现便民和提升诉讼效率的效 果。 权利要求书2页 说明书6页 附图1页 CN 115147073 A 2022.10.04 CN 115147073 A 1.一种双屏AI虚拟诉讼自助服 务系统， 其特 征在于， 包括 服务器和客户端； 所述服务端包括多个服 务器和设置在所述 服务器内的数据库； 所述客户端包括验证模块、 交 互模块和展示模块； 所述验证模块， 用于验证使用者 合法性并开 放登陆所述数据库的权限； 所述交互模块， 用于响应所述使用者的请求命令， 根据所述请求命令从所述数据库中 调取相应的数据资料； 所述展示模块， 用于将所述数据资料向所述使用者进行展示。 2.根据权利要求1所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述展示模块包 括主显示模块和虚拟助手模块以及音响模块； 所述数据资料包括请求响应资料和与所述请求响应资料的语音资料； 所述主显示模块用于 显示所述请求响应资料， 所述音响模块用于播 放所述语音资料； 所述虚拟助手模块包括副显示屏和虚拟形象驱动模块； 所述虚拟形 象驱动模块通过所述副显示屏显示内置的AI虚拟助手的形象和动作， 所述 AI虚拟助手的形象和动作 与所述请求响应资料关联。 3.根据权利要求2所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述虚拟助手模 块还包括麦克风模块和语音识别模块； 所述麦克风模块用于采集所述使用者的音频信息； 所述语音识别模块用于识别所述音频信息中所包 含的语义指令； 所述交互模块响应所述语义指令， 根据所述语义指令从所述数据库中调取相应的数据 资料。 4.根据权利要求3所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述虚拟形象驱 动模块还内置有 所述AI虚拟助手的情绪和唇形， 所述A I虚拟助手的情绪和唇形与所述请求 响应资料关联。 5.根据权利要求2所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述展示模块还 包括检索模块； 所述检索模块， 与所述数据库连接， 用于根据所述使用者的输入信息在所述数据库中 进行相应的检索； 所述输入信息包括所述使用者 提供的法律事实和法律关系； 所述数据库包括内置的法律条文和判例； 所述检索模块根据所述输入信息搜索得到的所述法律条文和所述判例通过所述主显 示模块进行显示。 6.根据权利要求1所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述验证模块包 括证件识别模块和人脸识别模块以及其 他证明识别模块； 所述证件识别模块用于读取 所述使用者的证件信息； 所述人脸识别模块用于获取 所述使用者的人脸信息； 所述其他证明识别模块用于获取 所述使用者 其他的能够证明自身 身份的其 他信息； 当所述证件信息、 所述人脸信息和所述 其他信息相互对应时， 判定所述使用者 合法。 7.根据权利要求5所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述交互模块包 括问卷模块；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115147073 A 2所述问卷模块用于通过所述主显示模块显示问卷题目， 根据问卷回答结果生成对应的 判断信息， 根据判断信息从所述数据库中调取相应的法律建议。 8.根据权利要求1所述的双屏AI虚拟诉讼自助服务系统， 其特征在于， 所述交互模块还 包括关联问题推送模块； 关联问题推送模块用于所述请求命令和相应的所述数据资料推送相关 建议问题。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115147073 A 3