(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211326118.4 (22)申请日 2022.10.27 (71)申请人 北京蔚领时代科技有限公司 地址 100015 北京市朝阳区酒仙桥路6号院 6号楼1至18层101内14层1401室 (72)发明人 赵云刚　张安京　张鹤翔　李鑫　 郭建君　 (74)专利代理 机构 北京智丞瀚方知识产权代理 有限公司 1 1810 专利代理师 杨乐 (51)Int.Cl. G06F 11/07(2006.01) G06F 11/30(2006.01) G06V 10/764(2022.01) G06V 10/82(2022.01)A63F 13/493(2014.01) (54)发明名称 一种云游戏异常的智能解决方法及系统 (57)摘要 本申请提供一种云游戏异常的智能解决方 法及系统， 该方法包括： 监测CPU、 GPU、 内存和网 络状态， 当异常状态发生时， 截取当时游戏图片； 判断所述图片是否合规， 包括判断所述图片是否 全黑、 全白以及噪点是否超过预设噪点阈值； 以 合规的所述CP U、 GPU、 内存、 网络状态和图片为维 度向量进行深度学习训练， 生成判断模型； 当发 生运行异常时， 获取所述图片并输入到所述判断 模型， 获得异常判断结果， 并执行预设解决步骤。 本申请通过深度学习， 通过截图即可判断异常并 执行解决方案， 以使用户的体验更好。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 115391084 A 2022.11.25 CN 115391084 A 1.一种云游戏异常的智能解决方法， 其特 征在于， 包括： 监测CPU、 GPU、 内存和网络状态， 当异常状态发生时， 截取当时游戏图片； 判断所述图片是否合规， 包括判断所述图片是否全黑、 全白以及噪点是否超过预设噪 点阈值； 以合规的所述CPU、 GPU、 内存、 网络状态和图片为维度向量进行深度学习训练， 生成判 断模型； 当发生运行异常时， 获取所述图片并输入到所述判断模型， 获得异常判断结果， 并执行 预设解决步骤。 2.根据权利 要求1所述云游戏异常的智能解决方法， 其特征在于， 所述CPU、 GPU、 内存和 网络状态的异常包括： CPU使用率的波动提升 到预设数值； GPU使用率波动降低到预设数值； 内存使用率增 加到导致资源加载异常； 网络断开。 3.根据权利要求1所述云游戏异常的智能解决方法， 其特征在于， 所述预设解决步骤包 括： 判断发生弹出一个对话框， 关闭所述对话框； 或者判断游戏已经崩溃， 重启游戏 。 4.根据权利要求1所述云游戏异常的智能解决方法， 其特征在于， 所述图片判断为不合 规时， 则丢弃。 5.根据权利要求1所述云游戏异常的智能解决方法， 其特征在于， 所述图片包括， 存储 到数据库中。 6.一种云游戏异常的智能解决系统， 其特 征在于， 包括： 监测模块， 用于块监测CPU、 GPU、 内存和网络状态， 当异常状态发生时， 截取当时游戏图 片； 判断模块， 用于判断所述图片是否合规， 包括判断所述图片是否全黑、 全白以及噪点是 否超过预设噪点阈值； 训练模块， 用于以合规的所述CPU、 GPU、 内存、 网络状态和图片为维度向量进行深度学 习训练， 生成判断模型； 执行模块， 用于当发生运行异常时， 获取所述图片并输入到所述判断模型， 获得异常判 断结果， 并执 行预设解决步骤。 7.根据权利 要求6所述云游戏异常的智能解决系统， 其特征在于， 所述CPU、 GPU、 内存和 网络状态的异常包括： CPU使用率的波动提升 到预设数值； GPU使用率波动降低到预设数值； 内存使用率增 加到导致资源加载异常； 网络断开。 8.根据权利要求6所述云游戏异常的智能解决系统， 其特征在于， 所述预设解决步骤包 括： 判断发生弹出一个对话框， 关闭所述对话框； 或者判断游戏已经崩溃， 重启游戏 。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115391084 A 29.根据权利要求6所述云游戏异常的智能解决系统， 其特征在于， 所述图片判断为不合 规时， 则丢弃。 10.根据权利要求6所述云游戏异常的智能解决系统， 其特征在于， 所述图片包括， 存储 到数据库中。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115391084 A 3