•粮油竞价交易员国家职业标准•　165　　　　 粮油竞价交易员国家职业标准 1.职业概况 1.1　职业名称 粮油竞价交易员。 1.2　职业定义 在具有粮油竞价交易资格的机构中，以公开竞价方式为粮油交易活动提供中介服务的人 员。 1.3　职业等级 本职业共设四个等级，分别为：粮油竞价交易员（国家职业资格四级）、助理粮油竞价 交易师（国家职业资格三级）、粮油竞价交易师（国家职业资格二级）、高级粮油竞价交易师 （国家职业资格一级）。 1.4　职业环境 室内，常温。 1.5　职业能力特征 具有分析、判断、计算、表达和交流能力，思维敏捷，动作协调，反应迅速。 1.6　基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7　培训要求 1.7.1　培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：粮油竞价交易 员不少于100标准学时；助理粮油竞价交易师不少于120标准学时；粮油竞价交易师不少于 140标准学时；高级粮油竞价交易师不少于160标准学时。 1.7.2　培训教师 培训粮油竞价交易员、助理粮油竞价交易师的教师应具有粮油竞价交易师以上职业资格 证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训粮油竞价交易师的教师应具有高级粮 油竞价交易师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级粮油竞价交易 师的教师应具有高级粮油竞价交易师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任 职资格。 1.7.3　培训场地设备 理论培训场地为标准教室。实际操作培训场地应具有能满足竞价交易需要的计算机及大 屏幕显示设备。 1.8　鉴定要求 1.8.1　适用对象 从事或准备从事本职业的人员。　　166　　　•商业、服务业人员•　 1.8.2　申报条件 ———粮油竞价交易员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上，经粮油竞价交易员正规培训达规定标准学时数，并 取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校 相关专业毕业证书。 ———助理粮油竞价交易师（具备以下条件之一者） （1）取得粮油竞价交易员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经助理粮油 竞价交易师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得粮油竞价交易员职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校或大 专以上相关专业毕业证书。 ———粮油竞价交易师（具备以下条件之一者） （1）取得助理粮油竞价交易师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经粮油 竞价交易师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得助理粮油竞价交易师职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。 （3）取得助理粮油竞价交易师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上的高等职 业学校或大专以上相关专业毕业生。 ———高级粮油竞价交易师（具备以下条件之一者） （1）取得粮油竞价交易师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级粮油 竞价交易师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得粮油竞价交易师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 1.8.3　鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采 用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者 为合格。 1.8.4　考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能 操作考核考评员与考生配比为1∶5，且不少于3名考评员。 1.8.5　鉴定时间 各等级理论知识考试时间均不少于90min；技能操作考核时间均不少于60min。 1.8.6　鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有粮油竞价交易基本操作设备的场所 进行。　•粮油竞价交易员国家职业标准•　167　　　　 2.基本要求 2.1　职业道德 2.1.1　职业道德基本知识 2.1.2　职业守则 （1）遵纪守法，恪守行规。 （2）诚实守信，公平公正。 （3）爱岗敬业，热情服务。 （4）勤奋钻研，精通业务。 2.2　基础知识 2.2.1　粮油商品基础知识 （1）粮油分类知识。 （2）粮油质量标准知识。 2.2.2　粮油流通基础知识 （1）粮油商品流通形式与渠道。 （2）粮油商品购销、储存、运输、加工。 （3）粮食流通体制改革。 2.2.3　粮油市场知识 （1）现货市场。 （2）期货市场。 （3）现代粮油交易方式。 （4）市场预测。 2.2.4　粮油竞价交易基础知识 （1）粮油竞价交易的基本理论。 （2）粮油竞价交易的基本条件和基本原则。 （3）粮油竞价交易的规则和程序。 2.2.5　相关法律、法规知识 （1）《中华人民共和国劳动法》的相关知识。 （2）《中华人民共和国合同法》的相关知识。 （3）粮食流通管理条例相关知识。 （4）中央储备粮管理条例相关知识。 （5）《中华人民共和国拍卖法》的相关知识。 （6）《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关知识。 （7）《中华人民共和国招标投标法》的相关知识。 （8）《中华人民共和国政府采购法》的相关知识。　　168　　　•商业、服务业人员•　 3.工作要求 本标准对粮油竞价交易员、助理粮油竞价交易师、粮油竞价交易师和高级粮油竞价交易 师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1　粮油竞价交易员 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 、 接 待 客 户（一）业务洽谈　1.能与客户有效沟通，掌握客户 信息 　2.能向客户介绍竞价交易服务内 容　1.社交礼仪知识 　2.人际交往技巧 （二）接待委托 客户　1.能审核资格，起草竞价交易委 托合同 　2.能建立委托客户档案 　3.能按照计算机系统的要求录入 委托标的的信息 　4.能对委托标的的数量、质量、 储存及运输等数据进行处理　1.客户分类知识 　2.电子表格软件的操作方法 　3.合同编写知识 （三）接待竞价 交易客户　1.能介绍竞价交易有关事项 　2.能办理竞价交易手续　1.客户服务知识 　2.信用担保知识 二 、 竞 价 交 易 准 备 和 实 施（一）竞价交易 准备　1.能准备好竞价交易有关材料 　2.能根据竞价交易的规模安排落 实竞价交易场所的具体事务 （二）竞价交易 实施　1.能完成成交确认书等有关信息 和资料的传递 　2.能对成交合同进行分类管理　1.会议礼仪知识 　2.商品交易知识 三 、 竞 价 交 易 收 尾（一）信息统计　1.能根据竞价交易现场笔录核对 计算机系统出具的成交信息 　2.能统计竞价交易成交信息　1.统计基本知识 　2.报表处理方法 （二）财务结算　1.能核对计算机系统和财务报表 中的财务信息是否一致 　2.能按规定要求提供相关交易结 算服务　有关会计知识　•粮油竞价交易员国家职业标准•　169　　　　 3.2　助理粮油竞价交易师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 、 受 理 客 户 委 托 和 竞 价（一）受理客户 委托　1.能分析客户档案资料，确定目 标客户群 　2.能确定拟受理的委托标的 　3.能提出委托标的建议价格（底 价和起叫价）　1.市场营销的有关知识 　2.商务谈判的有关知识 （二）受理客户 竞价　1.能分析客户的基本资料，预测 粮油竞价交易的成交情况 　2.能解释竞价交易的有关规则　1.收集粮油行情资料的方法 　2.市场调查知识 二 、 竞 价 交 易 准 备 和 实 施（一）竞价交易 准备　1.能将竞价交易信息转换到交易 系统数据库中 　2.能对计算机竞价交易系统进行 测试操作 （二）竞价交易 实施　1.能同步录入竞价交易信息至计 算机系统 　2.能根据计算机系统出具的清单 核对合同 　3.能笔录竞价交易情况　1.数据处理知识 　2.经济信息分析的基本方法 三 、 合 同 管 理（一）合同履行　1.能拟定竞价交易成交合同 　2.能对竞价交易成交信息进行统 计分析 　3.能督促交易双方履行合同并签 订书面结算凭证　1.买卖合同知识 　2.合同管理知识 （二）商务纠纷 处理　1.能调解处理合同履行过程中出 现的商务纠纷 　2.能运用法律手段化解合同风险　1.民事纠纷调解方法 　2.仲裁知识 　3.诉讼知识 3.3　粮油竞价交易师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 、 信 息 传 递（一）发布竞价 交易信息　1.能拟定粮油竞价交易公告 　2.能选择媒体发布公告　传媒广告的相关知识 （二）建立客户 联系　1.能分析重点客户的目标与需求 　2.能归纳整理客户提供的信息　客户管理知识　　170　　　•商业、服务业人员•　 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 二 、 审 核 客 户 资 格（一）审核委托 客户资格　1.能拟定竞价交易委托客户资格 标准 　2.能审核竞价交易委托客户资格 （二）审核竞价 交易客户资格　1.能拟定竞价交易客户资格标准 　2.能审核竞价交易客户资格　竞价交易风险防范知识 三 、 竞 价 交 易 操 作（一）竞价交易 策划　1.能拟定竞价交易策划方案 　2.能分析和预测竞价交易成本 　3.能优化选择竞价交易类型 　4.能拟定竞价交易规则和注意事 项　1.策划的基本知识 　2.分析预测竞价交易成本的知 识 　3.粮油竞价交易成本控制方法 （二）主持现场 竞价交易　1.能用普通话按约定的竞价交易 阶梯报价 　2.能确认竞价人的应价和成交价　1.现场调控技巧 　2.主持竞价交易的基本礼仪 3.4