ICS35.240.01 CCSL70 团 体 标 准 T/QGCML1565—2023 财务共享客户智能管理系统 Financialsharingcustomerintelligentmanagementsystem 2023-10-10发布 2023-10-25实施 全国城市工业品贸易中心联合会  发布 全国团体标准信息平台 T/QGCML1565—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................1 5系统功能............................................................................1 6系统运行测试........................................................................2 全国团体标准信息平台 T/QGCML1565—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。 本文件起草单位：武汉李明洁科技有限公司、武汉快来网络科技有限公司、湖北博虏尼塑料科技有 限公司。 本文件主要起草人：李明洁。 全国团体标准信息平台 T/QGCML1565—2023 1财务共享客户智能管理系统 1范围 本文件规定了财务共享客户智能管理系统的术语和定义、基本要求、系统功能、系统运行测试。 本文件适用于财务共享客户智能管理系统的设计及应用。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T20273信息安全技术数据库管理系统安全技术要求 GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范 GB/T37095信息安全技术办公信息系统安全基本技术要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 财务共享客户智能管理系统Financialsharingcustomerintelligentmanagementsystem 是一款用来进行客户管理的平台，软件能够实现客户管理、客户信息维护等功能。 4基本要求 4.1硬件环境 ——开发硬件环境： CPU主频：3.0GHz； CPU核心数：四核心； 内存容量：4GB、8GB； 显存容量：2GB。 ——运行硬件环境： CPU：Inteli7； CPU核心数：六核心； CPU主频：3.0GHz及以上。 4.2软件环境 ——操作系统：Windows8.1Pro64位操作系统； ——开发工具：eclipse； ——运行平台：Windows7/8/Linux数据库：Sql； ——支持软件：WindowsServer2008网络协议：TCP/IP协议。 4.3信息安全 符合GB/T37095、GB/T20273、GB/T20988的相关要求。 5系统功能 5.1首页 全国团体标准信息平台 T/QGCML1565—2023 2首页功能主要包括： ——管理客户：对合伙人的信息资料进行详细管理； ——添加客户：添加合伙人的详细资料； ——统计查询：对合伙人的信息资料以及合同进行的详细查询； ——系统设置：对系统的设置进行详细编辑； ——更换操作员：设置操作人员的详细信息； ——工具箱：进行各种资料设置。 5.2管理客户 可进行编辑、隐藏、查询、客户浏览、全部客户、详细资料、分组、联系记录、客户反馈以及客户 名称等操作。 5.3添加资料 添加资料包括：客户卡号、客户名称、性别、电话、手机、地址、身份证号、备注、客户生日、服 务员工、客户分析等。 5.4客户分析 客户分析包括： ——资料：客户分析、销售分析、所属部门、所属员工、客户分类、录入时间、查询字段以及查 询等； ——客户分析：客户等级分析、客户状态分析、客户类型分析、客户来源分析、省份分布分析以 及行业分布分析； ——编辑：所属部门、所属人员、客户分类、录入时间、查询字段以及包含等。 5.5编辑 可对客户状态、普通、签订合同、收款实施、售后维护、未确定、重要以及重要紧急等进行操作。 5.6联系人 可显示关键字、查找、打印、退出、客户类别、客户名称、客户电话、客户联系人、联系人手机等 相关信息。 5.7合同管理 显示合同管理的相关信息，包括：编辑、隐藏、打印、退出、合同档案、合同管理、合同类型、客 户名称以及签约日期等。 5.8系统设置 系统设置包括：基本设置、聊天设置、单据设置、审核权限、制单审核同人、删除权限以及资料修 改权限等。 6系统运行测试 6.1测试范围 根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能性需求的描述，确定此次的测试范围。 6.1.1功能性需求测试范围 功能性需求测试的范围包括： a)模块初始化； b)数据库存储； c)数据处理； d)数据加密。 全国团体标准信息平台 T/QGCML1565—2023 36.1.2非功能性需求测试范围 非功能性需求测试的范围包括： a)性能测试需求：测试系统基本且常用的功能以及对响应时间要求严格的功能模块； b)可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能 力； c)易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可 理解性。 6.2测试方法 使用黑盒测试方法，Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工具，覆盖所有功能需求对其进行等价类划 分、边界值分析、错误推测等各类测试策略测试，确保功能的实现满足系统需求要求。 6.3性能测试 利用HPLoadRunner软件，结合参数化方法实现多用户的并发登录，使用虚拟用户并发来模拟实际 用户对业务系统施加压力，查看各操作场景响应时间。 6.4安装调试 现场安装调试软件、拟定培训材料，进行相应的前期培训，及时记录交付、安装过程中系统出现的 问题。 全国团体标准信息平台