IICS03.120.20 CCSA01 团 体 标 准 T/CASMES378—2024 公共停车场（库）经营机构评价体系 Publicparkingmanagementorganizationevaluationofsystem 2024-09-10发布 2024-09-18实施 中国中小企业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CASMES378—2024 I目次 前言..................................................................................Ⅱ 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4等级与标志..........................................................................1 5评价程序............................................................................2 6动态管理............................................................................3 附录A基础服务评分表..................................................................4 附录B服务满意度调查表...............................................................14 附录C附加服务评分表.................................................................15 全国团体标准信息平台 T/CASMES378—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由厦门市停车产业协会、福建省公共设施维护服务行业协会提出。 本文件由中国中小企业协会归口。 本文件起草单位：厦门市政空间资源投资有限公司、厦门国创中心先进电驱动技术创新中心、厦门 路桥信息股份有限公司、泉州市畅顺停车管理有限公司、新靖盛智科技（厦门）有限公司、厦门新上智 能科技有限公司、武汉车谷智慧停车科技有限公司、华侨大学计算机科学与技术学院、福建怡丰自动化 工程有限公司、厦门集美发展集团信息管理有限公司、深圳市捷顺科技实业股份有限公司、厦门思明城 市服务有限公司、汇众信（厦门）智慧科技有限公司、尔好（厦门）信息科技有限公司、厦门融坤物业 管理有限公司、石狮新天泓环卫工程有限公司、深圳未来城市环境服务有限公司、福建诚控电气有限公 司、中城服企(福建)资信评级服务有限公司、品威国际认证(深圳)有限公司、北京安杰世泽（厦门）律 师事务所、城服网(厦门)标准化技术研究院有限公司、湖北省停车行业协会、福建省联合采购协会、福 建省公共设施维护服务行业协会、厦门市停车产业协会。 本文件主要起草人：黄翀、杨上东、吴福森、杨桂宇、任尚今、陈桥虎、权西魁、王成、方大雄、 洪添丁、段华威、陶梦云、李其祐、黄杰培、李冰、王卫民、王义根、陈刚、陈惠明、王刚、安寿志、 杨志勇、桂能俊、聂永强、陈捷、黄南星、黄婧。 本文件为首次制定。 全国团体标准信息平台 T/CASMES378—2024 1公共停车场（库）经营机构评价体系 1范围 本文件规定了公共停车场（库）经营机构服务能力等级与标志、评价程序及动态管理等 要求。 本文件适用于作为公共停车场（库）经营服务行业的招投标、采购等市场活动的采信依 据。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 等级Level 从事公共停车场（库）经营机构的服务能力层次。 3.2 标志Sign 具备公共停车场（库）经营机构服务能力等级的体现。 3.3 公共停车场（库）Publicparking 指在开放或封闭的露天场地、构筑物或建筑物内，供社会公众临时停放机动车的非专属 停车泊位。 4等级与标志 4.1公共停车场（库）经营机构服务能力等级划分为三个级别，从低到高依次为：三星、四 星、五星。根据附录A评分要求，评定得分在60至75分之间（含60分，不含75分）为三 星，评定得分在75至90分之间（含75分，不含90分）为四星，评定得分在90分以上（含 90分）为五星。 4.2PFM9000作为公共停车场（库）经营机构服务能力等级的标志，用“全国公共停车场 （库）经营机构服务能力等级+（星数）”表示。 全国团体标准信息平台